两支队伍建设：针对银行两大主力营销团队—对公客户经理、零售客户经理提出全新的培训辅导模式
基于知识（Knowledge）、技能（Skill）、态度（Attitude）三个层面的KSA模型
全方位覆盖客户经理的开拓力、维护力、分析力、协调力等各项岗位能力要素。分层分批次阶梯式、渐进式的培训辅导模式提升客户经理的综合能力，建设高效的营销队伍。重点项目为《公司团队转型提升项目》、《零售经理展业模式导入项目》。

根据客户经理各层级和阶段不同，针对营销工作的特性
提出新人上岗规范化、初级营销标准化、中级营销差异化、高级营销个性化的“四化”岗位营销要求
并就各阶段匹配相应的人才测评、精品课程、辅导项目、督导固化、考核评定等内容。